我们认为培训是三个方面的培训，第一是企业文化教育，第二是专业技能的培训；第三个是心态的培训；第四个是知识的培训。

企业文化

我们对员工进行培训的第一个内容，就是公司的企业文化。一谈到企业文化，就让人觉得是虚无缥缈的，或者是些空洞的口号。

其实企业文化并不是我们想象的那么虚。

企业文化是什么呢？是你这个公司成立到现在，经历过一些人和事，所沉淀下来的那股精神力量，是一种传承。

企业文化是怎么样体现的呢？再现历史，你要把那些人和事搬出来讲一讲。讲了没讲？你公司成立到现在遇到那些苦难，是谁去克服的？是怎么样克服的？等等，诸如此类的人物和故事，都要跟员工讲一讲。

要告诉员工们，你们今天的工作和条件，是有无数个“革命先烈”抛头颅、洒热血，流汗水、滴泪谁换回来的，得之不易啊。这些感人至深的故事，你有没有告诉他们。

我们看看，宗教之所以源远流长，是因为他们在发展信众、教化信众等等一切活动当中，都要举行庄严而又隆重的仪式。包括我们伟大的共产党，在发展党员时，也有神圣的仪式。

我们都知道，凡是要求入党的人，都必须要向党组织提出入党申请。申请书上要写明，对党的认识，入党动机，个人的优缺点，入党态度等等内容，并且还要附上自己的个人履历，家庭背景和主要社会关系，以及需要向党说明的问题。

在党总支对申请人进行严格的政治审查后，才能填写《入党志愿书》，并且要确定两名正式党员作为入党介绍人。

在接受党的教育和考察一年之后，满了预备期，申请人要向党支部提出书面转正申请，然后提交支部大会讨论表决。

入党宣誓仪式，一般由基层党委或党支部组织进行。参加入党宣誓大会的人有上级党组织代表，正式党员，预备党员和入党积极分子。

举行入党宣誓仪式一定是很严肃很认真的。会场要布置得庄严、朴素、整洁，主席台正中悬挂党旗和“入党宣誓大会”横幅。

在入党宣誓仪式上先要唱《国际歌》；上级党组织负责人发表简短祝词，表示对党组织充实了新鲜血液的祝贺，和对新党员的入党欢迎。

在新党员宣誓时，面向党旗，举右手握拳过肩，誓词由党组织负责人逐句领读，宣誓人跟读，声音要洪亮、激昂。

还有预备党员代表向党表决心，党员积极分子代表讲话。党组织负责人讲话，对新党员提出希望，对党组织建设提出要求。

最后在嘹亮的《国歌》中宣布仪式结束。整个过程由组织委员做好书面纪录。

在宣誓的时候就是非常的庄严而隆重，非常的严肃，这样才能让党员们觉得，要加入光荣的党，是一件不容易的事情。同时，能够成为其中的一分子，是来之不易的，是件非常神圣的事情。党员们就会为自己的这个宣誓，这个承诺，努力的去实践一辈子。这是我党成功的法宝。

这就是仪式的力量。

我们在人才吸纳的时候，这个仪式也要有啊，不能没有啊，什么意思呢？看看我们想入党，我说的这个党字是指中国共产党，

我们在对人才的招聘时，随随便便的。有些企业里连比较规范的招聘流程都没有。更别谈什么仪式了。

哎，那个谁，行了，你过来上班吧。这个就是你的位置，好好工作啊，我会看着你的。

整个招聘、培训的流程，就这么几句话完事了。

你对他是随随便便，他对你也就会是松松垮垮的。在对员工招聘的时候，是稀松平常的，让他感觉到进你的公司很容易，很随便。在他上班时会兢兢业业，勤勤恳恳吗？

很容易就得到的东西，是不会让人珍惜的。我们给员工们提供的工作机会、培训机会等等，都是一样的。

员工心里会想，唉，先做着看喽，不行的话我就走了。

庄严、隆重的仪式是一定要的，要隆而重之地举行招聘、入职培训的仪式。企业家就是百忙、万忙，也要期参加你的新员工的入职仪式，像党组织负责人一样，讲讲话，发表两三分钟的祝词，祝贺企业充实了新鲜血液，并要对新员工的加盟表示热烈地欢迎。

仪式可以各种形式进行，包括我们的“严纪律，公赏罚，同甘苦”里面，都要以各种仪式贯穿始终的。

有些企业不大，会议到不少。整天开会，大会小会不断的开。

通常，他们大多数的会议，是会而不议，议而不决，决而不行，行而无果。真正会开会的人不多，真正明白开会的含义的人更少。

为什么这样说呢？

除了要明白会议的议题、参会人、主持人、发言人，会议讨论的过程、决议，实施决议的人，以及检查实施情况的标准、进度等等要素以外，我们更要明白，会议是一种庄严的仪式啊，她是我们企业文化传承的载体，是我们统一思想的阵地。

很多企业也在搞早会，早会都有些什么用？如果早会流于形式，而不是神圣的仪式，还有早会的要吗？

我们对宗教的了解，首先是通过她的故事。每个宗教里面都有大量的人和事，透过这些故事告诉我们，她讲的教义，不是讲些空洞的大道理，而是发生在一些实实在在的人身上的，非常真实的事情。通过我们对这些人和事的了解，理解、接受，从而接受她们所举张的教义。

我们党的教育，是非常成功的，所以吸引着无数的革命先烈，坚定不移的跟党走，争先恐后的为党的事业，奉献自己的青春，甚至是生命。

党告诉我们，十多岁的小姑娘，叫做刘胡兰的，她为了革命事业，英勇就义了。毛泽东就为她题词说“生的光荣，死的伟大”，在党内外开展向刘胡兰同志学习的活动，直到今天。

我们敬爱的，党的好儿女，优秀的无产阶级战士，董存瑞、黄继光、邱少仁，该炸碉堡的炸碉堡，该堵枪眼的堵枪眼，烈火烧身，一动不动。我们的国家能够解放，来之不易啊。我们要传承和发扬这种“一不怕苦，二不怕死”的革命精神和优良传统。这就是我们党的文化。

我们再来看看宗教。道教里有八仙，佛教里有唐玄奘、六祖慧能，很多很多传奇性的人物，很多很多的大师，一代一代都有杰出的人物涌现。在这些大师的身上，发生了许许多多感人至深的故事。

但是，各位要注意了，所有的人和事，所有的故事，都是围绕着她们各自举张的教义，她们的宗教思想来展开的。通过这些人物和故事，信众们就会很自然的接受了她们的教义，并愿意为之奉献终身。

我们的企业里面有没有这些故事，有没有这些人？人事人事，你没有人和事，就什么都没有。怎么可能会有将来的好人和好事呢？结果一定是令人失望的。

所以各位，企业文化这个东西，不要是空洞的，不是虚无缥缈的。她是实实在在的，她可以传承的。一定要通过我们企业里的典型人物，和他们的故事，来进行宣导。

把被我们吸纳过来的员工，引导到我们共同的价值观上面去，引导到我们共同的奋斗目标上面去。我们就要非常明确地告诉大家，我们为什么要开创这个事业，她将会碰到什么样的困难？在大家齐心协力克服了重重困难之后，我们会得到一个什么样的结果？

我们有没有去跟员工讲过这些事情？

因此建议各位，在给我们的新员工入职培训时，不要只是简单用流水帐，数萝卜下窖地告诉他们，哪一年公司成立，哪一年公司转型，哪一年公司获得什么荣誉。一定要加入故事进去，加入的故事必须是围绕企业的价值观和经营理念的。

我经常说，企业即人。一个没有智慧的人，能成就吗？企业也是需要智慧的。

企业文化就是企业的智慧。这个智慧是来自企业里的每一个人，我们要做的就是把这些智慧保留下来，把这些故事沉淀下来，要把这种精神传承下来。

讲讲我们办企业的最初动机是什么？讲讲我们大家一起打拼，图的是什么？曾经有多少人一路走过来，他们付出了什么？得到了什么？我们将来还会得到什么？要去讲这个东西。

这些是企业文化的核心内容，也是企业对员工的终极关怀。讲了这个内容，我们的员工就会很明白，为什么为之奋斗终身的意义所在，就会清楚我们将会获得的是，家人与社会对我们付出的认可和尊重。

我们应该花更多的时间，来让员工们学习公司文化和企业精神，以帮助他们建立共同的目标和价值标准，并学习如何把它转化为日常行为。

对员工们进行企业价值观教育，以巩固和加强企业共享价值观，使企业的价值观深入人心。企业价值观教育，要介绍我们的企业，与众不同的清晰规范、价值标准和行为，以至于，我们可以在任何一个地方，就能立刻分辨出谁是我们公司的员工。

对员工进行强化企业价值观的培训，可以保证员工对企业不离不弃，并愿意为企业目标的实现而贡献自己的力量，发挥自己的才能，从而实现员工的自我价值和企业的社会价值。

新员工入职培训一定是要用心来做的，一定是要把我们优秀的企业文化传承下去。

在给新进的应届毕业生培训时，我们要谨记。

我的好朋友当中有些是企业家，更多的是职业经理人。不断的有些做职业经理人的朋友，在一起闲聊时，抱怨自己天生就是打工的命。我问他们为什么这样认为。

他们说，每个月从我手上经过的销售额超过一千多万，一年下来是一个多亿。如果按十五个点的利润算，我至少每年给老板挣了一百七八十万，拿到手的也就二三十万。

他们不甘心，如果自己做的话，哪怕是只挣一半，也有八九十万，绝对好过打工，而且再也不用看老板那张死脸了。

他们之中有些人想到了就决定自己单干。结果一年下来，发现他存折上的钱是越来越少，仓库里的货是越来越多。在他心力交瘁，几乎囊中如洗的时候，只好又选择打工。

他们向我抱怨的是命不好，只有打工的命。

真的是命运在捉弄人吗？

当我们碰到开心的事，不顺心的事，就会归结到命运上，是对自己不付责任的行为。

我仔细的分析了，那些自认为“落魄”“失意”的职业经理人创业失败的原因。我的结论是，他们从来就没有把自己当老板看过。哪怕是在他们所谓的创业时，也只不过是在“意淫”罢了。只是在他们脑袋里幻化出来的创业和老板。仅此而已。

为什么讲得这么难听呢？因为事情的真相就是这么难看。

他们在为老板打工时，可以说，从来就没有站在老板的角度考虑过问题。他们之所以能够取得一些“骄人的业绩”，只不过是拼命的找老板要资源，来让自己的销售报表漂亮些，让自己的提成高些。

至于说老板的利润是多少，嘿，管他那么多呢。

企业家们，你们有没有注意到这个现象。公司的销售报表令你非常满意，年终的利润却让你非常的失望。

一个从来都没有把自己当老板看过的人，会成为老板吗？一个从来没有进行过“做老板”训练的人，会成为出色的老板吗？即使是偶尔的成功，结果绝对会是彻底的失败。

所以，企业家们，请对你的一个进行“做老板”训练。让他真正站在经营者的角度考虑问题，处理问题。如此一来，你就不用孤军作战了，也不用那么辛苦了。对提升你企业的战斗力是大有帮助的。

不用担心他们学会了你的绝招，会离你而去。如果你真的对他们训练到位的话，我估计一般的人，在你这里尝试了创业的艰辛，也不会轻易去创业的。

再说了，如果用你的德行够好，在你这里能够拿到不错的薪水，能够得到你的尊重和

信任，工作得很开心，并且能够学到真本领，一定会吸引他们留下来的。

专业技能

对于员工的专业技能这一块，在招聘面谈的时候，招聘部已经完成了这部分的考核。但是你的工作能力能不能胜任这份工作，是不是做得最好的？这些方面知识和技能，不是由企业来教你的。

但只有在一种情况下，我们有必要对他进行专业技能的培训，就是我们引进了新设备，改造了新工艺，引进了新技术，研发了新产品的时候，对相关的人做一个专业技能的培训，是有必要的。这种情况出现的概率不高，所以不把它做为重点来讨论。

我们要重点培养的是，员工们对公司产品的热爱。

我曾经看到业务员愁眉苦脸的去拜访客户，低声下气地对客户说，张老板，我来是要向你介绍我们公司新出的产品，麻烦你看一下。张老板说，好啊，把你的产品拿出来看看。这个业务员才抖抖索索的，将藏在背后的样品拿出来。

为什么要把公司的产品藏在背后呢？公司的产品见不得人吗？

还有些公司的员工从来不消费自己公司的产品，而是去购买竞争对手的产品。这样的员工，尤其是做销售的员工，我不知道他们是在向客户推荐最优质的产品，还是在骗客户的钱。

记得以前旺旺集团在招聘员工时，就问他知不知道旺旺公司，有没有购买过旺旺的产品，是买来送朋友的，还是自己吃的？如果出来没有消费或品尝过旺旺的产品，对这样的人是不予考虑的。当然，不知道到今天，旺旺还有没有保留这样的面试问题。

一个连自己公司产品都不热爱的人，很难说他对公司的认同度和忠诚度有多高。有人说，让一个人激动很容易，让一个人感动就很难。如果连自己都不认可的东西，怎样去感动别人呢？

企业不教你职业技能，你该怎么办呢？偷师学艺。这是人的性格，这是由人的特性决定的。在你小的时候，家长叫你不要贪玩，要用心念书，你玩得疯狂得很。老爹叫你不要打游戏机，你打得比哪个都投入，都厉害；老师和家长都叫你不要早恋，初中时你就开始谈恋爱了。

越是别人反对的事情就越要去做，越是别人鼓励你做的事情，你反而不用心。这是人性。

所以，我强调这个偷师学艺。在对员工专业技能方面的培训，不要搞得太多了，要搞得员工心痒痒的，让他自己去偷。

注意这个“偷”字，要用心观察你的师父们、前辈们是怎样应对工作的，如果换成你，你又该如何解决呢？这些专业技能上的东西，要靠自己不断的去吸取，不断的去学习。

长远心

我们在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。

我们都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。怎么样才能在这个行业里呆得够久？德行和名声。

在一家企业呆得够久有什么好处呢？

你会把价值万元的笔记本电脑，交给一个刚在公交车上认识的人保管吗？企业家凭什么把年产能上千万的车间交给你打理呢？路遥知马力，日久才能见人啊。

以上这些观念，我们一定要在员工刚进公司，就要引导到位，引导过来了，你带这个团队就会很轻松。要让它们明白我为什么要打工，我打工想要什么？我怎么样才能得到？

掌握知识的知识

现在是一个知识、信息爆炸的时代。知识的更新特别快，新的知识层出不穷，我们讲不了那么多，也教不了那么多。

我们能够做的，只是传授寻找知识的知识。这是我们要重点培训的。让员工自己知道，该怎么去吸收一些最新的知识，掌握一些最前沿的资讯，我们传授他们这个方法。

我认为最重要的一个是心态的问题。是对员工良好心态的培养。新员工吸纳进来了，我们为了一个共同的理想来做这些事情。身为企业家，我们有责任要做好领路人。

心之道

从小时候读书开始，就不断地听到父母和老师对我们的叮嘱，你要用心读书啊，读好了书，就可以跳出“农”门啦。现在，我们对员工说，你们要用心工作啊。我们一直在强调读书要用心，做事要用心。

各位，心为何物？如何用心？

心在哪里？有人说在胸口，有人指脑袋。在六祖的《坛经》里面是这样讲的，心量广大，犹如虚空。无有边畔，亦无方圆大小，以非青黄赤白，亦无上下长短，亦无嗔无喜，无是无非，无善无恶，无有头尾。用即了了分明，应用便知一切。去来自由，心体无滞。

同时，《般若波罗蜜多心经》里说，不生不灭，不垢不净，不增不减。

这是他们对心的描述。我也是看得懵懵懂懂的。不过没关系，管它心是什么样子的，我们能用就行了。

到底该如何用好我们的心呢？在这里，我想利用《易经》的四个爻，来向大家汇报下我对用心的一点体会。

我们来看心字的第一笔，是一个点。这个点写在哪里，心字就出现在哪里，对吧？什么意思呢？这一点就是定位。就像是你对企业的定位，就像你自己在企业里的定位一样。定位不清晰，就容易出问题。定位的重要性，大家都知道，我就不展开讲了。

我要跟大家探讨的是，找准定位之后的心态。这一点，我们可以用《易经》“潜龙在渊，勿用”的爻来讲。这句话怎么理解呢？我们刚刚定位好，能量不足，还没有很强的实力。这个时候，应该是“勿用”的。我们要做的是，客观、冷静地分析周围环境，找到我们的伙伴；积极主动地蓄积能量，苦练内功。就像我们现在面临金融海啸一样，要打好基础，强化自身建设。不要轻举妄动。

心字的第二笔是斜弯钩。这个斜弯钩不好写，不好看，更不好用。我们可以看到，前半部分是一直向下的。比方说，我们都练过字。我们在一笔一划写正楷字的时候，可能写得还像个样子。当我们知道还有行书、草书，并且进行练习时，就会发现，我们的字是越写越糟糕，越写越难看。大多数人就会放弃练字，结果就成了我们现在这么难看的字了。

我们曾经有很多的计划，当我们实施的时候，发现它不如我们想象中的那么简单。我们的心也会随之往下沉，就像斜弯钩的前半部分一样，是不断的往下跑。

结果呢，我们就会放弃。“一将功成万骨枯”，在这个斜弯钩拐弯的地方，是森森的白骨啊。太多对人在这个地方就阵亡了。

在《世界上最伟大的推销员》的这本书里讲，往往成功就在前面不远的拐角处等着你。拐角处就是在这个斜弯钩拐弯的地方。

哲学告诉我们，任何客观事物的发展规律，是在不断的否定之中得到肯定的。为什么我们在创业的时候，就忘了这个规律呢？

相信学过物理的朋友都还记得，物理里有个名词叫势能。是指高空自由落体，高度越高能量越大。我们在前进的过程中，不要害怕目标定得高，不要害怕往下的过程。因为它会给我们带来更有力的反弹。

可以用《易经》里的“现龙在野，其血玄黄”，来看到心字的第二笔。当我们的能量聚集得差不多了，就应该出来活动一下筋骨，试试我们的功力，挥挥手掌，推一推小山包，撅撅屁股，搅一搅小水池，看能不能排山倒海，兴风作浪。

在这个过程中，失败是难免的，痛苦是一定存在的。受皮肉之苦，忍他人之辱，是非常有必要的。而且，这些挫折一定是会出现的。就像冬天一定会寒冷一样，纯属自然现象。

如果有人一开始创业就很顺利，只能说，他像现在反季节的蔬菜一样，可能会有隐患的。要不然，这么会有“少年得志，是人生的不幸”这个说法呢？他的人生可能是不圆满的。

各位，一个期望湖北的冬天不会寒冷的人，是不是很愚蠢的人。那么，在我们成就事业的过程中，如果没有挫折和打击，你认为正常吗？

假如我们认可了这个观点，面对现在的“困境”，就应该心生欢喜的去享受这个必然阶段，而不是去抱怨和逃避。

破蛹化蝶的过程是漫长的，是必须经过的，需要我们用心去感受。需要我们用“玄黄”的血，去淬炼。血，本来是鲜红的，是非常人的血色。我们在前进中，付出的血变成黑色和黄色的“玄黄”。唯有如此，我们才能取得非常人的成就。

心境变化了，我们的环境也就开始转变了。心与境之间关系是很奇妙的。境由心生，亦随心转。

经过漫长的冬季，我们迎来了明媚的春天。心字的第三笔又是一个点。这是《易经》里讲的“飞龙在天”。我们的事业如日中天，取得了骄人的业绩。这时候的你就像一条金光闪闪的神龙，可以行云布雨，遨游九州。正是春风得意的时候。

有人说，曹老师，这就是我想要的结果。心字的最后一笔就不用讲了吧。

我们可以看到，有些成功的企业在悄然无息中消失了，有些成功的企业家，连一声惨叫都来不及，就推出了历史的舞台。

为什么呢？

因为，他们也有这样的看法，我已经功成名就了，还需要学习最后这一点吗？

各位，最后这一点叫什么呢？“亢龙有悔”。人性是贪婪的，人心是愚昧的。很多人都期望“百尺竿头，更进一步”，期望锦上添花。他们没有“亢龙有悔”而功亏一篑。

亢，为初九，为老阳。是指事物发展到了极致。至刚易折。扁担之所以不容易断，是因为它有弹性。凡事没有弹性的东西，都比较容易断。

悔，不是后悔的意思，而是悔悟。在功成名就的时候，我们要做的是对前期工作的回顾与总结，找出我们的不足之处，总结我们的成功经验，以便我们进一步的发展。

以上这“四条龙”，不光需要我们在座的企业家明白，更要通过培训，让我们所有的员工都应该明白。它不仅指出了企业的发展规律，更是我们企业家及员工职业生涯规划的真谛。