新一轮市场经济“新常态”的核心就是竞争。而企业与企业之间的竞争，也将会涉及到企业的方方面面，从品牌到服务，从意识到能力，从思维到行为，从制度到管理。在这诸多的因素中，创新无疑将会给企业带来持续发展的原动力。
但目前国内很多企业对创新缺少深刻的认知（创新的能与方法，环境与班组管理等未能形成有效支撑），使得创新更多的流于形式，无法给企业带来实效性的变化，从而错失企业发展的良机。现实中，面对创新，员工毫无动力的在工作岗位上机械式的工作，缺乏对工作的热爱，没有任何激情，班组缺少凝聚力，没有责任意识……,很多管理者也经常运用各种方法来提升下属的归属感与工作动力，短时间内也产生了一定得效果。但是，随着时间的延续，类似的方法慢慢失去了效果。而有些管理者在管理的过程中由于角色定位不准确，反而造成了反效果，员工开始抵触，同事之间不配合；只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……,
这一系列的问题困扰着每一个管理者，有没有一种管理模式，可以激活班组和组织，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；《班组管理发展与创新》课程从组织、文化、人性层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，能够有效实现“五化”的卓越班组管理模式，推动企业管理升级。

企业中基层管理者

明确班组长的角色定位与责任；
了解班组建设与管理的8个维度；
找到班组发展与创新不力的深层次原因；
找到提升班组发展与创新的切入点；
掌握班组管理发展与创新的“方法论”；
掌握对下属的辅导与激励的技巧；
导入“五化”的卓越班组管理模式；
掌握如何成为一个被下属认可的班组长的方法；
掌握搭建卓越班组管理四大平台及七大机制的工具化应用；

12 H

第一单元：班组长角色认知与管理思维升级（2小时）
新形势下的民航企业发展中面临的机遇与挑战；
未来班组的发展趋势与班组长的职业化、专业化升级；
发达国家中卓越班组建设与管理的“五化”原则；
班组及班组长在企业未来的发展中的重要性；
班组中的正能量（情景式体验）
班组案例的分析与思考；
案例分析：班组长常见的五种误区
1、任劳任怨的刘力（班组导向）
2、严格管理的张军（制度规范）
3、说一不二的老赵（日常管理）
4、无微不至的周姐（创新管理）
5、独具慧眼的梁哲（人才培养）
职业化班组长的职责、权利和义务的深度把控；   
职业化班组长行为、动机、思维和意愿的转变；
优秀班组长与普通班组长的区别----“四个心”（责任心、自信心、耐心、上进心）
第二单元：班组发展中的创新与管理(3小时)
创新对服务型企业和个人的重要意义；
服务型企业班组创新中普遍存在的误区与瓶颈；
服务性企业班组创新的着力点在哪里？
班组创新的前提是有效地“自我突破”；
“自我突破”的具体方法；
班组创新的具体方法、步骤与流程、应用工具
班组创新中的“十小”推广活动
增加班组创新频率与数量的三个层次管理
实操：结合实际工作进行现场创新的实践活动
第三单元：班组管理发展与创新的瓶颈及解决思路引导（2小时）
——找到问题比解决问题更重要
卓越班组建设与管理的8个维度（班组建设模型）
来自班组管理与创新无力的困扰
为什么有了明确的目标却无法实现？
为什么有了制度、规范却无法保障执行？
为什么有了考核与奖罚仍然无法推动工作实效？
（案例：服务型企业中的“笑露八齿”）
导致班组管理发展与创新无力的三个基本问题（国资委“三基”问题）
基本职业化素养（案例：“可悲的中国人”）
基本职业化能力（案例：“知道做不到”）
基础班组管理能力（案例：企业用人的“无形风险”）
制约班组管理发展与创新的三个障碍（案例：“提心吊胆的工会主席”）
班组高效管理与创新的三个决定要素（案例：“无能”的教员）
传统班组管理逻辑中的致命漏洞（案例：他们为什么不吵架了）
物质以外的驱动力到底在哪里？
快速提升班组管理发展与创新的切入点（案例：民主生活会）
第四单元：班组管理发展与创新的新模式（2.5小时）
——高效能管理模式是管理哲学与方法论的升级
卓越班组“五化”的重要意义
实现“五化”的前提是什么？
带动下属关心企业发展与管理的基础
新模式下管理者必须完成的三个转变（案例：总也解决不了的问题）
怎么做才能带动员工变“被动”为“主动”（案例：十个大学生）
如何引发员工背后的“工作驱动力”（案例：司机班睡觉事件）
过程管理与结果管理该如何选择
带动不同员工应该有不同的方式（案例：不可触碰的三件事）
实操：尝试运用新模式解决工作中的常见问题
1、如何形成激励？
2、如何化解矛盾？
3、如何提升能力？
……
第五单元：班组长综合管理能力的组织实践（2小时）
——管理动作不变，结果就不会改变
思考： 做好一名班组长应该具备什么能力？
如何才能成为一名大家从内心认可的好班长？
班组高效能运作模式与班组长综合能力的对应关系解读
班组成员的内在需求分析（案例：看不到的优点）
班组与员工的双赢思考（案例：改变一生的小林）
班组成员背后的动力开发（案例：怀才不遇的背后）
基于人性与组织互动的班组管理实践
基于工作与组织文化溶合的班组管理实践
第六单元：班组管理发展与创新管理新模式的四个平台及七大机制（45分钟）
——卓越执行模式的系统化导入
班组内部搭“擂台”；
班组内部搭“舞台”；
班组内部搭“讲台”；
班组内部搭“晒台”；
活力机制工具的原理与实践
轮值机制工具的原理与实践
赛马机制工具的原理与实践
链锁机制工具的原理与实践
评议机制工具的原理与实践
荣誉机制工具的原理与实践
分享机制工具的原理与实践
“日常化”工具的原理与实践
“透明化”工具的原理与实践
发挥七大机制最大效果的组合化使用原理与技巧；
找到“七大机制”引入班组的钥匙；
班组管理无法有效落地的内外因解读
班组“管理落地”实施推进方案
班组管理活动的借鉴
主题竞赛进班组
民主管理进班组
群众性创新进班组
信息化应用进班组
职工文化进班组